Hvordan returnerer jeg min ordre?

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, så har du 14 dage til at sende de uønskede varer tilbage til os

Du kan nu nemt returnerer pakker fra hjemmesiden på din telefon eller computer. Registrér din returnering online nedenfor og fortæl os, hvilke varer du gerne vil returnere. Når du har oprettet returen, modtager du en email med en QR kode som du skal vise det sted du aflevere pakken så udskriver de en ny label og sætter på pakken.

Sådan opretter du en returnering

1. Klik på knappen “Åben Returportal” ovenfor.

2. Skriv dit ordrenummer og den e-mail du brugte til at bestille ordren med. Du kan finde dit ordrenummer i den bekræftelsesmail du fik tilsendt. Ordrenummeret kunne være #4000 du skal indtaste de fire cifre uden # Du kan også logge ind på hjemmesiden og dine ordre vil fremgå der.

3. Vælg din ordre og det du vil returnere.

4. Vælg returmetode og accepter vores handlesbetingelser.

5. Betal din returlabel. Du kan betale med Mobilpay og du vil derefter modtage en mail med en QR kode.

6. Pak din returnering og aflever pakken på et afhentningssted eller posthus til en medarbejder og vis QR koden så udskriver de en ny label og sender pakken.